Apple vendió 77,3 millones de iPhones en el último trimestre; pero todavía se queda corto en 1 millón a pesar del lanzamiento del iPhone X

Apple está ganando más dinero que nunca, pero todavía no parece ser suficiente para mantener felices a todos. No con las teorías de la conspiración girando en torno a la desaceleración secreta de Apple de los iPhones más antiguos mientras una nube de incertidumbre se cierne sobre su costoso iPhone X.

Es una verificación de la realidad para una empresa acostumbrada a una base de clientes incondicionalmente leales. manzana Se esperaba que los compradores adoptaran el iPhone X como un dispositivo revolucionario que valía su precio de $ 1,000, pero aún no está claro cuántas personas están dispuestas a apostar, especialmente con otros modelos lanzados recientemente que se venden por $ 200 a $ 300 menos.

Las primeras pistas sobre el interés de los consumidores en el iPhone X surgieron el jueves con la publicación del informe de ganancias del primer trimestre fiscal de Apple. Ese período cubrió los últimos tres meses del año pasado, incluido el debut a principios de noviembre de la iPhone X.

Apple vendió 77,3 millones de iPhones en el trimestre, aproximadamente 1 millón menos que en el mismo período del año anterior, que incluyó una semana adicional debido a una peculiaridad en el calendario. A pesar de la menor ventana de tiempo, los analistas habían pronosticado que Apple vendería 80 millones de iPhones en el último trimestre, según FactSet.

Es más, los consumidores desilusionados con la ralentización de sus dispositivos pueden estar incluso menos inclinados a actualizar en los próximos meses.

Apple atribuyó la desaceleración a su esfuerzo por prevenir fallas inesperadas causadas por baterías viejas, y ahora ofrece reemplazar esas baterías por solo $ 29. Ese descuento de $ 50 está disponible como parte de la disculpa de Apple por no ser más comunicativo sobre lo que hizo.

“Una vez que superas a todos los entusiastas que quieren el iPhone X, se reduce a muchas personas que piensan que $ 1,000 es mucho dinero por un teléfono “, dijo el analista Bob O’Donnell de la firma de investigación Technalysis.” Es posible que nos estemos acercando al pico del mercado de teléfonos inteligentes, y eso impacta todo el mundo, incluida Apple “.

El CEO de Apple, Tim Cook, contó una historia diferente y lo describió como su modelo más vendido todas las semanas desde su lanzamiento a principios de noviembre.

“Nos sentimos fantásticos con los resultados”, dijo Cook en una conferencia telefónica con analistas. “Lo más importante para nosotros no son realmente los números. Es la satisfacción del cliente y la satisfacción del cliente está literalmente fuera de serie en el iPhone X”.

Pero el pronóstico de ingresos de Apple para el trimestre actual cayó por debajo de las expectativas ya reducidas de los analistas, alimentando los temores de que el apetito inicial por el iPhone X se haya desvanecido rápidamente.

Esas preocupaciones son la razón principal por la que las acciones de Apple habían caído alrededor de un 7 por ciento desde que alcanzaron un máximo histórico hace dos semanas. Las acciones recuperaron algunas de esas pérdidas recientes después de que salieron las cifras trimestrales, ganando entre $ 5,62 y $ 173,40 en operaciones posteriores al mercado.

El iPhone X es diferente a cualquier otro iPhone en la historia de una década de la línea de productos más vendida de Apple. Cuenta con una pantalla más brillante que abarca el dispositivo de borde a borde y cuenta con tecnología de reconocimiento facial para desbloquear el dispositivo y otras funciones.

Aunque esos cambios parecen estar ganando a los consumidores que acuden en masa a lo último en tecnología, la tecnología de reconocimiento facial puede hacer que los compradores potenciales se sientan más cómodos con el botón de inicio familiar en todos los demás iPhones, dijo O’Donnell.

Apple no desglosa las ventas de iPhone por modelo, sino que informa solo el número total de teléfonos vendidos. Esa práctica obliga a los analistas a realizar algunas conjeturas basándose en la información limitada que proporciona Apple.

Una conclusión ineludible es que los precios más altos del iPhone X y los otros dos nuevos modelos, el iPhone 8 y el iPhone 8 Plus, están impulsando las ganancias y ventas de Apple a niveles récord. Apple vendió sus iPhones por un promedio de $ 796 durante el último trimestre, un aumento de aproximadamente $ 100 con respecto al año anterior.

Eso ayudó a elevar las ganancias de Apple en un 12 por ciento con respecto al año anterior a $ 20,1 mil millones, mientras que los ingresos aumentaron un 13 por ciento a $ 88,3 mil millones.

Más revelador que cualquiera de los números trimestrales puede ser la falta de espera para obtener un iPhone X ahora. La mayoría de los analistas pensaba que la intensa demanda y la escasez de componentes significaban que Apple no podría cumplir con todos los pedidos hasta esta primavera. Pero el iPhone X está disponible actualmente, lo que significa que Apple resolvió los problemas de producción antes de lo previsto o que la demanda de los consumidores está disminuyendo.